KI-Automatisierung für den Mittelstand · Bremen

KI, die im Betrieb ankommt.

Keine Pilotprojekte ohne Ende, kein Hype. Wir bauen Chatbots, automatisieren Prozesse und schulen Ihre Teams — mit messbaren Ergebnissen in neun Wochen. DSGVO-konform, gehostet in der EU.

Chatbots & AssistentenProzessautomatisierungKI-ContentSchulungen
Pilot · Auftragserfassung · Spedition, Bremen-Hemelingen Woche 9 / 9
0 %Bearbeitungszeit pro Auftrag (Ø 11 min → 4 min)
0Dokumente pro Monat automatisch erfasst
0 %korrekt erkannte Positionen, Rest zur Prüfung markiert
0 Mon.Amortisation der Gesamtkosten
  • Auditabgeschlossen
  • Pilotabgeschlossen
  • Rollout3 von 8 Standorten

0

umgesetzte KI-Projekte im norddeutschen Mittelstand seit 2022

0

Vorgänge pro Monat, die bei unseren Kunden automatisch laufen

Ø 0Wochen

vom Audit bis zum produktiven Rollout

0%

Hosting in der EU — Frankfurt und Falkenstein, kein Datentransfer in Drittländer

Das Problem

Der Hype ist laut. Der Betrieb ist konkret.

Die meisten Mittelständler haben KI schon ausprobiert — und danach nichts verändert. Nicht, weil die Technik fehlt, sondern weil niemand sie an Ihre Prozesse, Ihre Daten und Ihre Leute angeschlossen hat.

  • 01
    Pilotprojekte ohne Ende

    Ein Prototyp beeindruckt in der Präsentation, aber niemand trägt ihn in den Alltag. Nach sechs Monaten liegt er in einer Schublade.

  • 02
    Datenschutz als Blockade

    Die IT sagt nein, die Geschäftsführung weiß nicht, welche Daten wohin fließen — und das Projekt stirbt in der Rechtsabteilung.

  • 03
    Tools ohne Anbindung

    ChatGPT im Browser, aber keine Verbindung zu ERP, CRM oder Ticketsystem. Die Mitarbeitenden kopieren Texte hin und her.

  • 04
    Teams, die nicht mitgenommen werden

    Angst vor Stellenabbau, Unsicherheit bei der Nutzung, keine Regeln. Das beste System scheitert, wenn niemand es benutzt.

Unser Ansatz

Ein Use-Case. Ein messbares Ziel. Neun Wochen.

Wir fangen nicht mit „KI-Strategie" an, sondern mit dem einen Prozess, der Ihnen heute am meisten Zeit kostet. Den automatisieren wir — angeschlossen an Ihre Systeme, abgesichert nach DSGVO, mit Ihrem Team.

  • Messbar ab Woche 1: Wir definieren im Audit die Kennzahl, an der das Projekt gemessen wird — Minuten, Euro, Fehlerquote.
  • Angeschlossen statt daneben: Integration in DATEV, SAP Business One, Microsoft 365, HubSpot, Zendesk, Ihre Telefonanlage.
  • Rechtssicher dokumentiert: Auftragsverarbeitung, Datenflussdiagramm, KI-Richtlinie für Ihr Unternehmen — fertig für Betriebsrat und Datenschutzbeauftragte.
  • Ihr Team kann es selbst: Schulung und Betrieb sind Teil des Rollouts, nicht ein Angebot danach.

Leistungen

Vier Dinge. Richtig gemacht.

Wir sind keine Full-Service-Agentur. Wir bauen KI-Systeme, die im Betrieb laufen — und bringen Ihre Leute dazu, sie zu nutzen.

Zwei Entwickler von VEKTOR NORD arbeiten an Bildschirmen an einem Kundenassistenten

01 · Chatbots & Assistenten

Assistenten, die Ihre Daten kennen

Kundenservice-Bots auf Website und WhatsApp, interne Assistenten für Vertrieb und Service, Telefon-Assistenten, die Anrufe vorqualifizieren. Angebunden an Ihre Wissensdatenbank, Ihr CRM und Ihre Tickets — mit Übergabe an Menschen, wenn es nötig ist.

RAG auf eigenen DokumentenWebsite · WhatsApp · TeamsTelefon-AssistentEskalation an Mitarbeitende
Hochregallager mit Paketen — Beispiel für automatisierte Auftrags- und Dokumentenerfassung

02 · Prozessautomatisierung

Dokumente, Aufträge, Rechnungen

Eingangsrechnungen, Bestellungen, Lieferscheine, Bewerbungen: KI liest, prüft, bucht — und markiert nur die Fälle, die ein Mensch sehen muss.

DATEV · SAP B1 · LexwareE-Mail-Postfächer
Workshop mit Haftnotizen an der Wand — Content-Planung mit einem Kundenteam

03 · KI-Content

Texte, die klingen wie Sie

Produkttexte, Angebote, Ausschreibungen, Newsletter — mit einem Sprachmodell, das auf Ihre Tonalität und Ihre Fachbegriffe eingestellt ist. Freigabe bleibt bei Ihnen.

Eigene TonalitätFreigabe-Workflow
Schulung von VEKTOR NORD: Referent vor einem Team in einem Backstein-Loft

04 · Schulungen

Ihre Leute können es danach selbst

Halbtägige Workshops für Geschäftsführung und Teams, Prompt-Training für den Alltag, KI-Richtlinie für Ihr Unternehmen. In Ihrem Haus oder in unserem Loft im Technologiepark.

Geschäftsführung · 3 hTeams · 1 TagKI-RichtlinieBetriebsrat-Briefing

Use-Cases

Vier Projekte. Vier Zahlen.

Ergebnisse aus laufenden Systemen, gemessen nach 90 Tagen im Betrieb. Kundennamen nennen wir im Gespräch — auf Wunsch mit Referenzanruf.

Lagerhalle einer Spedition mit PaketregalenLogistik · 240 MA

Auftragserfassung aus E-Mail und PDF

Spedition in Hemelingen: 4.000 Aufträge pro Monat kamen als PDF, Excel und Freitext per Mail. Drei Disponentinnen tippten ab. Heute liest ein Assistent die Aufträge, legt sie im TMS an und meldet nur Unklarheiten.

0 %Bearbeitungszeit je Auftrag
0Dokumente pro Monat automatisch

Stack: Dokument-KI + eigenes Modell für Adressen · Anbindung TMS · Rollout 8 Standorte

Ingenieurin an einer Maschine in einer FertigungshalleMaschinenbau · 90 MA

Service-Assistent für Techniker und Kunden

Sondermaschinenbauer aus Bremen-Nord: 1.200 Seiten Handbücher, Serviceberichte seit 2009. Der Assistent beantwortet Fragen der Servicetechniker vor Ort und der Kunden im Portal — mit Quellenangabe auf die Seite.

0 %der Serviceanfragen ohne Rückfrage gelöst
0 hweniger Telefonzeit pro Techniker und Woche

Stack: RAG auf Handbüchern + Serviceberichten · Hosting Frankfurt · Zugriff nach Kundenrolle

Neuwagen in Reihe in einem AutohausAutohaus-Gruppe · 4 Standorte

Lead-Antwort in Minuten statt Stunden

Anfragen von mobile.de, Website und WhatsApp landeten in vier Postfächern. Der Assistent antwortet innerhalb von Minuten, klärt Fahrzeug, Finanzierung und Termin — und übergibt an den zuständigen Verkäufer mit Zusammenfassung.

0 minAntwortzeit statt 14 Stunden im Schnitt
+0 %Probefahrt-Termine im Quartal nach Rollout

Stack: WhatsApp Business API + Website-Chat · HubSpot · Terminbuchung Microsoft 365

Handwerker bei der Arbeit mit WerkzeugSHK-Handwerk · 35 MA

Angebote aus dem Aufmaß in 20 Minuten

Sanitär- und Heizungsbetrieb in Findorff: Angebote dauerten zwei Tage, weil der Meister sie abends schrieb. Heute diktiert er das Aufmaß aufs Handy, die KI erstellt den Angebotsentwurf mit Positionen aus dem Artikelstamm.

0 minbis zum Angebotsentwurf statt 2 Tage
+0 %angenommene Angebote — weil sie schneller kommen

Stack: Sprache-zu-Text + Artikelstamm-Abgleich · Anbindung Handwerkersoftware · 1 Tag Schulung

Ablauf

Audit → Pilot → Rollout. In neun Wochen.

Festpreis pro Phase, klare Entscheidung nach jeder Phase. Sie können nach dem Audit aussteigen — mit einem Ergebnis in der Hand, das Sie auch ohne uns nutzen können.

Woche 1–2 · Festpreis

Audit

Wir schauen uns Ihre Prozesse, Systeme und Daten an — vor Ort, mit den Leuten, die die Arbeit machen. Am Ende steht ein Use-Case mit Kennzahl, Aufwand und Datenschutz-Check.

  • 2 Tage vor Ort, Interviews mit 6–10 Mitarbeitenden
  • Datenschutz- und Systemcheck mit Ihrer IT
  • Priorisierte Liste: 3 Use-Cases, einer empfohlen
Ergebnis: Audit-Bericht mit Business-Case, Pilot-Angebot zum Festpreis

Woche 3–8 · Festpreis

Pilot

Wir bauen das System für einen Bereich oder Standort — mit echten Daten, angeschlossen an Ihre Systeme, im Betrieb getestet. Jede Woche ein kurzer Termin mit Kennzahl.

  • Wöchentlicher 30-Minuten-Termin mit Messwert
  • Hosting in der EU, AV-Vertrag ab Tag 1
  • Testgruppe aus Ihrem Team, Feedback-Runden
Ergebnis: Laufendes System, gemessene Kennzahl, Go/No-Go für den Rollout

ab Woche 9 · Monatlich

Rollout

Ausrollen auf alle Standorte und Teams, Schulung der Mitarbeitenden, KI-Richtlinie für das Unternehmen. Danach Betrieb und Weiterentwicklung zum Monatspreis — kündbar mit drei Monaten.

  • Schulungen für Teams und Führungskräfte
  • Monitoring, Modell-Updates, Support in 4 h
  • Quartalsgespräch: nächster Use-Case
Ergebnis: System im Regelbetrieb, Team geschult, dokumentiert für Betriebsrat und Datenschutz

Referenzen

38 Projekte. Kein einziges in der Schublade.

Anonymisiert, weil unsere Kunden ihre Prozesse nicht öffentlich machen. Im Erstgespräch nennen wir Namen und vermitteln Referenzanrufe.

Logistik · HemelingenSpedition, 240 MAAuftragserfassung aus E-Mail und PDF, 8 Standorte−62 % Bearbeitungszeit
Maschinenbau · VegesackSondermaschinenbau, 90 MAService-Assistent für Techniker und Kundenportal71 % Anfragen automatisch gelöst
Automotive · Bremen & DelmenhorstAutohaus-Gruppe, 4 StandorteLead-Assistent für WhatsApp, Website und Portale6 min Antwortzeit statt 14 h
Handwerk · FindorffSHK-Betrieb, 35 MAAngebotsentwürfe aus diktiertem Aufmaß20 min bis zum Angebot
Steuerberatung · SchwachhausenKanzlei, 28 MABelegvorerfassung und Mandanten-Assistent in DATEV−48 % Erfassungszeit
Gesundheit · Horn-LeheMVZ mit 5 PraxenTelefon-Assistent für Termine und Rezeptwünsche1.900 Anrufe/Monat entlastet
Google
Wir hatten zwei Jahre lang „KI-Workshops" ohne Ergebnis. VEKTOR NORD hat im Audit einen Prozess rausgesucht, und nach neun Wochen lief er. Unsere Disponentinnen wollten das System nach dem Pilot nicht mehr hergeben.
JJörn BuschmannGeschäftsführer Spedition, Hemelingen · Juli 2026
Google
Was mich überzeugt hat: Datenschutz war nicht das Problem, sondern Teil des Angebots. AV-Vertrag, Datenflussdiagramm, Hosting in Frankfurt — unser Datenschutzbeauftragter hatte nach einer Stunde keine Fragen mehr.
ADr. Anke WilkensKanzleileitung, Schwachhausen · Mai 2026
Google
Ich bin Handwerksmeister, kein IT-Mensch. Die haben mir nichts verkauft, was ich nicht verstehe. Ich diktiere das Aufmaß, das Angebot ist da, bevor ich vom Kunden zurück bin. Der Schulungstag für die Jungs war Gold wert.
KKai RademacherSHK-Meister, Findorff · August 2026

Über uns

Gegründet 2022 im Technologiepark. Von Leuten aus dem Betrieb.

Zwei von uns kommen aus der Logistik, eine aus der Steuerberatung, einer aus der Forschung an der Uni Bremen. Wir wissen, wie ein Montagmorgen in der Disposition aussieht — und dass keine Präsentation das automatisiert. Zwölf Leute, ein Loft an der Universitätsallee, Kunden von Vegesack bis Verden.

  • Festpreis statt TagessatzAudit und Pilot zum Festpreis. Sie wissen vorher, was es kostet.
  • Kein Anbieter-Lock-inCode, Prompts und Daten gehören Ihnen. Dokumentiert, übergabefähig.
  • Modell-neutralOpenAI, Mistral, Aleph Alpha oder Open-Source — je nach Datenschutz und Aufgabe.
  • Ehrliches NeinWenn KI Ihr Problem nicht löst, sagen wir das im Audit. Kostet Sie das Audit, nicht ein Jahr.
Das Loft von VEKTOR NORD im Technologiepark Bremen: dunkle Holztische, hohe Fenster, Stahlträger
Malte Frerichs, Geschäftsführer von VEKTOR NORD
Malte FrerichsGeschäftsführung · Audit & Prozesse

14 Jahre Disposition und IT-Leitung bei einer Bremer Spedition. Führt jedes Audit selbst.

Britta Sandmann, Leitung Datenschutz und Recht bei VEKTOR NORD
Britta SandmannDatenschutz & Compliance

Ehemals Steuerberaterin, zertifizierte Datenschutzbeauftragte. Schreibt AV-Verträge, die IT-Abteilungen unterschreiben.

Daniel Okoro, Leitung Engineering bei VEKTOR NORD
Daniel OkoroEngineering · Integration

Promoviert am DFKI Bremen. Baut die Anbindungen an ERP, CRM und Telefonanlagen — und die Modelle dahinter.

Lena Voigt, Leitung Schulungen bei VEKTOR NORD
Lena VoigtSchulung & Rollout

Vorher Ausbildungsleiterin im Handel. Hat 1.400 Mitarbeitende geschult — vom Lager bis zur Geschäftsführung.

Serverschrank in einem Rechenzentrum in Frankfurt
Rechenzentrum Frankfurt · ISO 27001Fallback Falkenstein

Datenschutz & Hosting

Ihre Daten bleiben in der EU. Vertraglich, nicht nur versprochen.

  • Hosting ausschließlich in Deutschland: Frankfurt am Main mit Fallback in Falkenstein. Kein Datentransfer in Drittländer, auch nicht für Modellabfragen.
  • Keine Trainingsdaten: Ihre Dokumente werden nie zum Training von Modellen verwendet. Vertraglich zugesichert, technisch durch eigene Modellinstanzen.
  • AV-Vertrag, TOM, Datenflussdiagramm: Das komplette Paket für Ihren Datenschutzbeauftragten liegt vor dem Pilot vor — nicht danach.
  • On-Premise möglich: Für Gesundheit, Recht und Verteidigung betreiben wir Open-Source-Modelle auf Ihrer eigenen Hardware.
  • EU AI Act: Risikoklassifizierung und Kennzeichnungspflichten sind Teil jedes Audits. Sie bekommen eine KI-Richtlinie, die Betriebsrat und Anwalt lesen können.

Erstgespräch

30 Minuten. Ein Use-Case. Kein Pitch.

  • Sie bringen mit: den Prozess, der Sie am meisten Zeit kostet.
  • Wir bringen mit: drei Beispiele aus Ihrer Branche und eine ehrliche Einschätzung.
  • Sie gehen raus mit: einer Zahl — was es kostet, was es bringt, ob es sich lohnt.

Kontakt

Technologiepark. Universitätsallee 19.

  • AdresseVEKTOR NORD GmbH
    Universitätsallee 19 · 28359 Bremen (Horn-Lehe)
  • Telefon0421 / 596 31 20
  • E-Mailhallo@vektornord.de
  • ZeitenMo–Fr 9–18 Uhr · Support für Kunden bis 20 Uhr
  • AnfahrtTram 6 bis „Universität/Zentralbereich", Parkplätze am Haus

Erstgespräch anfragen

Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit zwei Terminvorschlägen — per Video oder bei Ihnen vor Ort.

Danke, Ihre Anfrage ist angekommen.Malte Frerichs meldet sich innerhalb eines Werktags mit zwei Terminvorschlägen.

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